未來執行供應鏈運營需要新的供應鏈角色和技能也就不足為奇了。但是，在一個公認沉浸于傳統工作方式的行業中，組織應該如何平衡數字工作和人工工作的共存呢？

供應鏈組織在吸引新技能方面面臨著來自非供應鏈公司及其組織內其他職能部門的激烈競爭，并且面臨著平衡分析技能和供應鏈專業知識的新人才缺口

為了應對不斷變化的技能格局、不斷減少的人才庫、不斷變化的人口統計數據，包括人們希望工作的地點、方式和時間，以及需要將靈活性置于技術訣竅之上，未來的供應鏈將不得不關注這些關鍵零件：

• 數字化與人類共存 ——創建一個現代化的數字化工作環境，讓員工減輕重復性任務的負擔，但關鍵決策仍取決于人類經驗。
• 供應鏈作為業務合作伙伴 ——轉變為供應鏈是跨職能業務合作伙伴的文化。
• 數字卓越中心 ——部署數字卓越中心以加速價值創造，將投資集中在最具影響力的跨職能機會上。
• 新角色 ——確定實現組織目標所需的角色、技能和行為。

組織可以采取六項行動來加快向這種狀態的轉變：

• 通過不斷掃描環境以更好地了解哪些技能會有所作為來監控影響勞動力的趨勢
• 通過預測能力差距和提高“社會創造力”和技術技能來管理當前和新興的勞動力技能
• 通過尋找其他行業的分析師，采取“由外而內”的招聘方法——包括您以前不會考慮的行業，例如游戲和博彩
• 通過提供靈活的時間表、多元化和包容性的文化以及高級學習機會，創造一個對技術專家有吸引力的環境
• 鼓勵與學術界、第三方物流 (3PL) 供應商和內部職能部門的供應鏈合作
• 建立全球知識管理模型，使用啟發式建模對技能進行編碼，創建知識塊供下一代員工使用。